כללי ההתנהגות של צוות איסוף הרכב:
1. כאשר להרים את המכונית, לקחת את היוזמה כדי לפתוח את הדלת עבור הלקוח לברך את הלקוח. ברוכים הבאים לליוליוהוי! אנא קח את חפצי הערך שלך (טלפון נייד, מחשב וכו '), אנא השאר את מפתח המכונית שלך, לקוחות שאינם חברים; אנא השאירו את מספר הטלפון הנייד שלכם, אשר יודיע לכם בזמן לאחר שהרכב שלכם ישלים את הפרויקט! 2. לתעד את מצב הרכב. כגון: האם התא הפנימי נקי; בין אם המצב של כיסוי כרית המושב, אם יש בושם או לא. ובזמן לשקף למחלקת המכירות, כך צוות המכירות יש את המטרה של שיווק. צבע רכב, גיליון מתכת, שמן מנוע, צמיג, תיקון מכונה, בעיות קישוט יופי, תגובה בזמן לטכנאי או למנהל הטכני. 2. אם לקוח רוצה למצוא חדר אמבטיה, הוא או היא צריכים לקחת את היוזמה לבוא לחנות שלנו ולשאול, "מה אני יכול לעשות בשבילך?" טכנאי או מנהל יכולים לפתור בעיות טכניות. (סדר את האורחים לחכות בבית הקפה, להודיע לצוות המכירות לשפוך את המים ואת הטכנאי או המנהל כאשר הלקוח יושב.) בעיות במכירות מוצרים מועברות למחלקת המכירות לצורך קבלה. חייב ללכת מול הלקוח, להנחות את הדרך עבור הלקוח ולהודיע ללקוח בו זמנית
קבוצת שטיפת המכוניות מפסיקה את שטיפת המכוניות ומשתמשת בשעווה במים כדי למנוע התזת מים ללקוחות. הזכר לצוות לחייך. 4. כאשר הלקוח עוזב את החנות שלנו, צוות איסוף הרכב חייב לחייך בחום ולהגיד ברוך הבא ללקוח בפעם הבאה. אם המכונית של הלקוח חונה בחנות שלנו, הם חייבים להנחות את המכונית לעזוב בבטחה.